Personvernregler

Vi er både forpliktet til, og setter vår ære i å beskytte kundenes, leverandørenes og medarbeidernes opplysninger, inkludert personopplysninger. Det er viktig for oss å passe godt på disse personopplysningene og sikre at vi overholder personvernloven og personvernforordningen.

Her i personvernreglene forklarer vi hvordan Multiform samler inn og bruker personopplysninger som du etterlater når du for eksempel besøker nettstedet vårt.

Multiform er dataansvarlig for personopplysninger som samles inn via vårt nettsted og tjenester som tilhører Multiform, med mindre annet er angitt i personvernreglene.

Innsamling av personopplysninger

Vi samler bare inn de personopplysningene som er nødvendige for å avtale møte, produsere og levere ditt Multiform snekkerkjøkken, og vi behandler som utgangspunkt kun vanlige – ikke-følsomme eller fortrolige – personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post.

Noen av de innsamlede personopplysningene er nødvendige for å kunne gjennomføre f.eks. en møtebooking på nettstedet. Det fremgår av de skjemaene som brukes til å samle inn personopplysninger, om de ønskede opplysningene er obligatoriske eller valgfrie. Feltet er merket med en stjerne (*) hvis opplysningene er obligatoriske. Hvis du ikke sender inn den nødvendige informasjonen, må du være oppmerksom på at du ikke kan benytte tjenesten på nettstedet.

Hvis du gir videre personopplysninger om andre personer enn deg selv, oppfordrer vi deg til å informere dem om dette og få deres samtykke.

Bruk av personopplysninger

Vi samler inn og bruker personopplysninger i forbindelse med møtebooking, arrangementer, påmelding til nyhetsbrev og ved bruk av sosiale medier. Vi kan også behandle personopplysningene dine til andre formål hvis vi har rett eller plikt til det etter gjeldende lovgivning. Vi beholder personopplysningene dine for å kunne produsere og levere varene dine og yte service i hele garantiperioden.

I henhold til oppfyllelse av en kontrakt mellom oss og samarbeidspartnere, bruker vi bare personopplysningene dine til utviklings-, produksjons-, salgs-, markedsførings- og vedlikeholdsformål i forbindelse med våre tjenester og produkter innenfor kjøkken, bad og garderobe. Ved å abonnere på vårt nyhetsbrev på hjemmesiden og til salgs-/markedsføringsformål, oppgir du et forutgående og uttrykkelig samtykke.

Personopplysninger ved møtebooking

Vi er forpliktet til å behandle de personopplysningene du sender inn i vårt kontaktskjema når du bestiller et møte vedrørende våre kjøkken-, bad- eller garderobeløsninger. Dette utgjør vårt juridiske grunnlag for behandling av dine personopplysninger.

Hvis du booker en møteavtale på nettstedet, blir opplysningene dine videreformidlet til den Multiform-butikken du har valgt. Opplysningene forblir i en anonymisert form til etterfølgende statistikkbruk.

Personopplysninger ved arrangement

I forbindelse med f.eks. arrangementer i Multiforms butikker har vi av og til fotografer som tar situasjonsbilder til digital bruk på Multiforms plattformer. Bildefilene er i tillegg kun tilgjengelige for Multiforms ledelse og slettes etter maks. 5 år.

Personopplysninger ved registrering for å motta nyhetsbrev

Vi sender bare nyhetsbrev til mottakere som selv har valgt å registrert seg. Hvis du har mottatt nyhetsbrevet vårt uten å ha gitt oss samtykke, kan det skyldes at en person du kjenner har videresendt nyhetsbrevet til deg. Vi lagrer opplysningene dine i en database på en beskyttet server. Det er kun Multiforms nettansvarlige, i samarbeid med en ekstern samarbeidspartner, som har tilgang til dine opplysninger.

Cookies

Vi bruker informasjonskapsler på hjemmesiden vår. Informasjonskapsler er en tekstfil som lagres i nettleseren på PC-en, den bærbare PC-en, nettbrettet eller mobilen din. Behandling av opplysninger som samles inn ved bruk av informasjonskapsler forutsetter ditt samtykke.

Formålet med behandling av data som samles inn ved bruk av informasjonskapsler er:

  • å drive, forbedre og optimalisere ytelsen og brukeropplevelsen av nettstedet, og de tilknyttede tjenestene,
  • å utføre anonym kunde- og brukeranalyse og segmentering for å forbedre forståelsen av våre brukere og levere bedre og skreddersydde tjenester til brukere, inkludert deg,
  • samt statistikkformål.

Nødvendige informasjonskapsler bidrar til å gjøre en hjemmeside anvendelig ved å aktivere grunnleggende funksjoner, som f.eks. sidenavigasjon. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uten disse informasjonskapslene, og du risikerer at det er innhold du ikke får tilgang til. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler og andre teknologier, samt om vår innsamling og behandling av personopplysninger, ved å trykke på lenken: Les mer om bruken av informasjonskapsler i våre regler for informasjonskapsler.

Det er mulig å slette eller blokkere informasjonskapsler. Se veiledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Videresending av opplysninger

Vi gir utelukkende personopplysninger videre når vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det.

Under visse omstendigheter og etter gjeldende lovgivning kan det være nødvendig å gi videre personopplysninger til offentlige myndigheter. Vi kan også gi personopplysningene dine videre for å etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter.

I tillegg bruker vi diverse leverandører til behandling av de personopplysningene du har sendt inn på vår hjemmeside og via andre netttjenester.

Tredjeparts IT-leverandører som oppbevarer eller behandler personopplysningene dine på våre vegne – men først etter å ha underskrevet en databehandleravtale (en skriftlig avtale som sikrer at personopplysningene oppbevares og/eller behandles innenfor de juridiske rammene av EUs personvernforordning, GDPR).

Tredjeparts utviklings-, markedsførings- og salgsrelaterte juridiske enheter som oppbevarer og behandler dine data på våre vegne – men først etter å ha underskrevet en databehandleravtale.

Vi bruker personopplysningene dine kun til utviklings-, produksjons-, salgs-, markedsførings- og vedlikeholdsformål i forbindelse med våre tjenester og produkter innenfor kjøkken, bad og garderobe. Det samme gjelder tredjeparter som oppbevarer og/eller behandler personopplysningene dine på våre vegne. Vi sørger for at de nødvendige avtalene om databehandling underskrives.

Dine personopplysninger gis ikke videre til tredjepartsmottakere uten din tillatelse, unntatt som beskrevet over. Vi selger under ingen omstendigheter data kommersielt.

Samtykke

Når du bruker Multiforms nettsted, samtykker du i at vi samler inn og behandler personopplysningene dine som beskrevet i personvernreglene. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Hvis du trekker samtykket tilbake, slutter vi å behandle personopplysningene dine, med mindre vi har rett eller plikt til å fortsette behandlingen på et annet rettsgrunnlag, f.eks. gjeldende lovgivning, og deretter kun på grunnlag av rettigheter og forpliktelser i henhold til gjeldende lovgivning.

Vær oppmerksom på at tilbaketrekkingen av samtykket ikke vil påvirke lovligheten av tidligere behandlinger som er foretatt før tilbaketrekkingen.

Oppbevaringsperiode

Vi sletter personopplysningene dine når vi ikke lenger har bruk for å behandle dem for å oppfylle ett eller flere av formålene som er nevnt over. Opplysningene dine kan imidlertid behandles og oppbevares over en lengre periode i anonymisert form, eller hvis vi er forpliktet til å gjøre det etter gjeldende lovgivning.

Dine rettigheter

Du har rett til å få opplyst hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Med forbehold om visse lovmessige unntak. Du kan også til enhver tid gjøre innsigelser mot innsamling og viderebehandling av personopplysningene dine.

Hvis opplysningene om deg som behandles er unøyaktige eller foreldede, har du rett til å få dem korrigert eller slettet. Henvendelse om dette kan skje til info@multiform.dk, hvoretter vi sletter personopplysningene dine uten unødig forsinkelse, med mindre vi har et rettslig grunnlag for å fortsette behandlingen, f.eks. hvis behandlingen er nødvendig for å etablere, utøve eller avvise et juridisk krav eller er nødvendig for oppfyllelsen av en kontrakt.

Under visse omstendigheter kan du også be om at vi gir deg en oversikt over personopplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

Når det gjelder slike forespørsler, ber vi deg gi oss relevante opplysninger slik at vi kan behandle forespørselen din, inkludert fullt navn og e-postadresse, slik at vi kan identifisere deg. Vi vil svare på forespørselen din så snart som mulig og senest innen en måned.

For mer informasjon om dine rettigheter som registrert, henviser vi til Datatilsynets nettside (www.datatilsynet.dk), der du kan finne ytterligere veiledning. Når vi behandler personopplysninger basert på ditt samtykke, har du til enhver tid rett til å trekke samtykket ditt tilbake. For å tilbakekalle samtykket til vår behandling av personopplysningene dine, bes du kontakte oss på e-post info@multiform.dk.

Hvis du er uenig i vår behandling av personopplysningene dine, må du være oppmerksom på at du kan levere en klage til datatilsynet i Danmarkpå Færøyene og på Island.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt inneholder lenker til andre hjemmesider, som f.eks. samarbeidspartnere. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på andre virksomheters nettsteder (tredjeparts hjemmesider) eller for disse virksomhetenes praksis vedrørende innsamling av personopplysninger. Les nettstedenes personvernregler for beskyttelse av personopplysninger når du besøker tredjepartsnettsteder.

Sosiale medier

Hos Multiform benytter vi Facebook (inkludert Instagram), LinkedIn, YouTube og Pinterest. Mulitiform er behandlingsansvarlig for den behandlingen vi selv foretar på sosiale medier. Multiform vil i noen tilfeller være felles behandlingsansvarlig med det sosiale mediet, inkludert Facebook (inkludert Instagram), og LinkedIn. Multiform overholder de europeiske tilsynsmyndighetenes veiledninger om felles dataansvar, og Multiform sørger i størst mulig grad for at du mottar informasjon om behandlingen av personopplysningene dine når du besøker sidene våre på sosiale medier. Denne informasjonen er et supplement til den generelle personvernerklæringen som du mottar fra de individuelle sosiale mediene. Facebook (herunder Instagram) og LinkedIn har offentliggjort et tillegg til felles dataansvar, som du kan lese mer om her: Facebook eller LinkedIn.

Hvordan og til hvilke formål vi behandler personopplysningene dine på sosiale medier

Multiform bruker personopplysningene dine, som atferd (f.eks. likerklikk, kommentarer og besøk) og annen tilgjengelig informasjon på det sosiale mediet til å utvikle, forbedre og beskytte produktene og tjenestene våre og til statistiske formål. Multiform behandler dine personopplysninger på bakgrunn av vår berettigede interesse i å forbedre våre produkter og tjenester ifølge GDPR-artikkel 6, første ledd, bokstav f.

Sosiale medier samler statistiske opplysninger om de besøkendes atferd til sine egne formål gjennom informasjonskapsler og piksler på dine apparater når du besøker sidene. Hver informasjonskapsel inneholder en unik identifikasjonskode som forblir aktiv i en bestemt periode, med mindre den slettes før utløpet av denne perioden. Du kan lese mer om hvordan sosiale medier behandler personopplysningene dine ved å lese retningslinjene for personvern og informasjonskapsler, som du finner her:

Facebook & Instagram

LinkedIn

YouTube

Pinterest

Hvordan vi deler personopplysningene dine

Multiform deler ikke på noe tidspunkt personopplysningene dine med tredjeparter via sosiale medier.

Sosiale medier kan dele personopplysningene dine internt mellom juridiske enheter og eksternt mellom samarbeidspartnere i form av analytiske verktøy, markedsføringsbyråer, kundeundersøkelser og akademikere. Slike delinger kan innebære overføring til land utenfor EU/EØS. For mer informasjon, se personvernreglene til de enkelte sosiale mediene via lenkene som er oppgitt over.

Dine rettigheter overfor det sosiale mediet

Sosiale medier er innrettet slik at du i utgangspunktet må kontakte det sosiale mediet direkte hvis du ønsker å gjøre dine rettigheter gjeldende. Dette skyldes at det i praksis bare er det sosiale mediet som er i stand til å ta de nødvendige skrittene for å imøtekomme de fleste av dine henvendelser. Hvis du mener at Multiform er i stand til og riktig mottaker av din forespørsel om å utøve rettighetene dine, er du velkommen til å kontakte oss.

Hvis du er Facebook-bruker, kan du gjøre dine rettigheter gjeldende via dine private innstillinger (https://www.facebook.com/privacy/explanation) eller ved å konfigurere dine preferanser slik at du har innflytelse på hvordan dine personopplysninger samles inn og behandles når du besøker facebook.com.

Har du en LinkedIn-profil, kan du endre innstillingene dine her: https://www.linkedin.com/psettings/data-privacy/ og utøve dine rettigheter her: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/50191?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=en.

Du kan endre dine YouTube-innstillinger her: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=no. For å gjøre dine rettigheter gjeldende på YouTube: se mer på https://policies.google.com/privacy?hl=da#infochoices.

Hvis du vil endre dine personverninnstillinger på Pinterest eller gjøre dine rettigheter gjeldende, kan det gjøres her: https://policy.pinterest.com/da/privacy-policy.

Endringer i våre personvernregler

Våre personvernregler oppdateres med jevne mellomrom samt som følge av viktige endringer i gjeldende regler, f.eks. endring av lovbestemmelser, innføring av nye teknologiske løsninger, innføring av nye eller endrede tjenester, produkter osv., eller for å foreta oppdateringer eller oppgraderinger av disse.

Utgiver

Nettstedet eies og publiseres av:
Multiform A/S
Østerbro 13
DK-6933 Kibæk

Kontakt Multiform A/S

Multiform A/S
Østerbro 13
DK-6933 Kibæk

+45 9719 2233

info@multiform.dk